I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego www.zgmuzyk.com.pl jest firma CENTRUM ARTYSTYCZNO-EDUKACYJNE "ZG-Muzyk",ul .Polna 2d, 59-300 LUBIN, tel.: (076) 842-00-56, NIP:692-104-28-93, zwany dalej Sprzedającym.

2. Adres do korespondencji: CENTRUM ARTYSTYCZNO-EDUKACYJNE "ZG-Muzyk" Zbigniew Gumienny, ul.Polna 2D, 59-300 Lubin.

3. Biuro Handlowe "ZG-Muzyk" w Lubinie jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 11.00 do 19.00, oraz w soboty w godzinach od 10.00 do 14.00.

4. Korzystanie z serwisu "ZG-Muzyk" oznacza akceptację niniejszego regulaminu

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, telefonicznie pod nr:(076)842-00-56, lub przez komunikator GG (3539710).

2. Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.

3. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

4. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni nie będą realizowane.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. „ZG-Muzyk” zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, „ZG-Muzyk” niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

8. „ZG-Muzyk”zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie „ZG-Muzyk” wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

10. „ZG-Muzyk” wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 2 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy sklepem muzycznym „ZG-Muzyk” a Kupującym.

3. W związku ze stale zmieniającymi się cennikami usług firm spedycyjnych, kupujących prosimy o kontakt przed zakupem towaru, celem ustalenia w/w kosztów. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500 zł w pełni pokrywamy koszty przesyłki (przy przelewie na konto).

4. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki, przelewem na konto, bądz osobiscie w sklepie muzycznym „ZG-Muzyk”.

5. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.

6. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.

7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

8. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 1 roku do 3 lat.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem „ZG-Muzyk”.

3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. W pozostałych przypadkach reklamacje nie będą rozpatrywane.

4. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy „ZG-Muzyk” nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.